G U I D E

はじめてのご注文について

ご利用案内

Dear Tailorでは、オンラインと店舗の両方でご注文いただけます。
採寸からお届けまで、はじめての方にも分かりやすくご案内します。

まずはご確認ください

  • 採寸は、ご自身での入力のほか、DearBarber各店舗でも承っています。
  • お支払いは、クレジット決済または店舗支払いをお選びいただけます。
  • テーラリング商品の完成目安は、縫製開始日より約4週間です。
  • お受け取りは、店舗受取またはハンガー便配送をお選びいただけます。
01. ご注文前に

会員登録

ご注文には会員登録が必要です。
メールアドレス、お名前、ご住所、お電話番号などの基本情報をご登録ください。
年齢・身長・体重などの体形情報は、サイズ調整の目安としてご利用いただけます。

採寸について

採寸は、以下の2通りからお選びいただけます。

  • DearBarber各店舗で採寸する
  • ご自身で採寸して入力する

ご不明な場合は、店舗での採寸がおすすめです。
採寸のみのご来店も可能です。

サイズ入力

会員登録時には、以下の情報をご登録いただけます。

  • ヌード寸法
  • 商品サイズの目安
  • 体形に関する自己診断情報

分かる範囲での入力で問題ありません。
細かな調整はご注文時にも行えます。

02. ご注文について

商品を選ぶ

商品ページより、お好みのモデルをお選びください。
サイズやオプションを確認のうえ、カートへお進みいただけます。

お受け取り方法

お受け取り方法は、以下のいずれかをお選びいただけます。

  • 店舗受取(無料)
  • ハンガー便配送(全国一律 2,500円)

なお、ネクタイやアイウェアなどのグッズは通常宅配便でのお届けとなります。

お支払い方法

  • クレジット決済
  • 店舗でのお支払い(現金・クレジット可)

店舗支払いをご選択の場合は、ご入金確認後に製造開始となります。

ご注文確定

ご注文内容と金額をご確認のうえ、注文を確定してください。
クレジット決済の場合は、決済完了をもってご注文完了となります。

03. お届けとサポート

ご注文後の流れ

ご注文後は、確認状況に応じてメールでご案内します。
特にテーラリング商品は、縫製開始日より約4週間が完成の目安です。
繁忙期や商品により前後する場合があります。

お届けについて

  • 店舗受取:送料無料
  • ハンガー便:全国一律 2,500円
  • 宅配便:地域別送料
  • 配送対象:日本国内のみ

商品完成後、弊社で検品を行い、店舗受取または配送にてお渡しします。
配送業者は佐川急便です。

返品・交換について

不良品、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品・交換を承ります。
商品到着後7日以内にご連絡のうえ、着払いでご返送ください。

上記以外のご返品はお受けしておりません。
詳しくはご利用規約をご確認ください。

サポート

お届け後のご相談やお直しについては、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
Dear Tailorでは、末永くご愛用いただくためのサポートをご用意しています。

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